TELEKOM ÖZEL SERVİS TELEFONLARI

SERVİS ADI

NO

SERVİS ADI

NO

Yangın İhbar

110

Alo Karayolları

159

Sıhhi İmdat

112

Telekom Borç Sorma

163

Alo Doktorum Yanımda

113

Türkiye Kızılayı

168

Zehir Danışma

114

Alo Post

169

Bilinmeyen Numaralar Danışma

11811

Uyuşturucu Bilgi

171

Turkcell Bilinmeyen Numaralar Servisi

11832

Alo TAEK (Türkiye Atom Enerji Kurumu)

172

Telsim Bilinmeyen Numaralar Servisi

11842

Alo Izci Kan Bilgi Merk.

173

Avea Bilinmeyen Numaralar Servisi

11855

Alo Tüketici

175

Posta Kodu Danışma

119

Orman Yangını İhbar

177

 Telefon Arıza

121

Alo RTÜK

178

Kablo TV Arıza

126

Alo Valilik

179

Telekomünikasyon Kurumu Tüketici Şikayetleri

130

Iş ve Işçi Bulma

180

Çağrı

133

Çevre Bilgi

181

Fono-Tel

141

Ruhsal Bunalım Danışma

182

Başbakanlık İletişim Merkezi

150

Alo Çocuk ve Kadın Hattı

183

Alo Kıyı Emniyet

151

Sağlık Danışma

184

Alo Zabıta/Büyükşehir/ Belediye

153

Su Arıza

185

Polis İmdat

155

Alo Elektrik

186

Jandarma İmdat

156

Gaz Arıza

187

İnsan Ticareti Mağdurlarına Yardım ve İhbar Hattı

157

Cenaze Hizmetleri

188

Alo Sahil Güvenlik

158

Vergi Danışma

189

Telefonunuzla Neler Yapabileceğinizi Biliyor musunuz?

Türk Telekom, telefonunuza renk katan kullanım özelliklerini hizmetinize sunmaktadır.

Uyandırma ve Rahatsız Edilmeme özellikleri, sayısal santrallara bağlı tüm abonelerimizin hizmetindedir. Diğer özellikler için ise abone olmanız gerekmektedir.

444 1 444 Müşteri Hizmetlerini arayarak Kullanım Özelliklerine abone olabilirsiniz.

Telefonunuz ton göndermeli tuşlu telefon (DTMF) ise ve bu özelliklerden yararlanabilirsiniz.

1. Tercihli Direkt Arama ( her kullanim 1 kontör )

Herhangi bir rakam tuşlamadan, önceden kaydedilmiş bir numarayı doğrudan aramak istiyorsanız, bu özellikten yararlanabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki işlemle aranacak numarayı kaydediniz.


Aranması istenen telefon numarası

Telefonun ahizesi kaldırılıp numara tuşlamadan 10 saniye beklendiğinde, telefon otomatik olarak önceden kaydedilmiş numarayı arayacaktır. Kayıtlı bu numaranın dışında farklı bir numara aramak istiyorsanız, çevir sesi aldıktan sonra 10 saniyelik sürenin bitimini beklemeden aramaya başlamalısınız.

(İptali için # 5 3 # tuşlayınız.)

2. Kısaltılmış Arama ( 10adet,her program kaydi 2 kontör )

Sık aradığınız numaraları her defasında tümüyle tuşlamak yerine,


Hafıza numarası Telefon Numarası

işlemiyle santralın hafızasına kaydedebilir ve daha sonra,


Arayacağınız numaranın kayıtlı olduğu hafıza numarası

işlemiyle kolayca arayabilirsiniz.

(İptali için # 5 1 * hafıza numarası # tuşlayınız.)

3. Çağrı Yönlendirme ( program kaydi ücretsizdir )

Evden ayrıldığınızda telefonunuza gelecek aramaları gittiğiniz yerdeki telefona veya GSM ya da araç telefonunuza yönlendirilmesini istiyorsanız bu özellikten yararlanabilirsiniz.

YÖNLENDİRME İÇİN:


Çağrıyı yönlendirdiğiniz telefon numarası

(İptali için # 2 1 # tuşlayınız.)

Yönlendirilen santral ile abonenin bağlı olduğu santral arasındaki ücret, kademesine göre yönlendirme yapan aboneden alınır.

4. Meşgulde Çağrı Yönlendirme ( program kaydi ücretsizdir )

Telefonunuz meşgul iken sizi arayanların cevapsız kalmaması için, bu özellikten yararlanarak gelen aramaları, GSM telefonunuza, araç telefonunuza, evdeki veya işyerinizdeki bir başka telefona yönlendirebilirsiniz.

 

YÖNLENDİRME İÇİN:


Çağrıyı yönlendirdiğiniz telefon numarası

(İptali için # 6 0 # tuşlayınız.)

Yönlendirilen santral ile abonenin bağlı olduğu santral arasındaki ücret, kademesine göre yönlendirme yapan aboneden alınır.

5.Cevapsızda Çağrı Yönlendirme ( program kaydi ücretsizdir )

Telefonunuza gelecek aramaları belli bir aramadan sonra cevap verememeniz halinde belirlediğiniz telefona veya GSM ya da araç telefonunuza yönlendirilmesini istiyorsanız bu özellikten yararlanabilirsiniz.


YÖNLENDİRME İÇİN:
 


Çağrıyı yönlendirdiğiniz telefon numarası  

(İptali için # 2 2 # tuşlayınız.)
Yönlendirilen santral ile abonenin bağlı olduğu santral arasındaki ücret, kademesine göre yönlendirme yapan aboneden alınır.
 

6. Çağrı Bekletme ( program kaydi ücretsizdir )

+ Bir arkadaşınızla konuşurken beklediğiniz önemli telefonu kaçırmamak için çağrı bekletme özelliğinden yararlanabilirsiniz.

Kayıt için * 43 # tuşlayınız.

Konuştuğunuz kişiyi beklemeye alarak sizi arayan ikinci kişiyle görüşmek isterseniz kapama tuşuna basıp bırakarak özel çevir sesi alınız ve

tuşlayınız

Görüşmekte olduğunuz kişi beklerken arayan ikinci kişiyle konuşabilirsiniz.

Bu arada, ilk konuştuğunuz kişi beklemede iken kapama tuşuna basıp özel çevir sesini alıp tekrar 0 rakamını tuşlarsanız ilk konuşmanıza dönebilirsiniz.

Yapmakta olduğunuz görüşmeyi sonlandırıp ikinci arayanla görüşmek isterseniz kapama tuşuna basıp bırakarak özel çevir sesi alınız ve

tuşlayınız.

Bu durumda görüşmeniz sona erer ve otomatik olarak sizi arayan ikinci kişiyle konuşmaya başlarsınız.

 

İkinci aramaya cevap vermeden konuşmanıza devam edebilme olanağı da sağlar.

 

(iptali için # 43 # tuşlayınız.)

7. Telefon Kilitleme ( her program kaydi 1 kontör )

Bu özellikle telefonunuzu kendi kontrolünüzde olmak üzere çeşitli aramalara kapatabilirsiniz. Bunun için dört rakamlı bir şifre ve kapama tipine ait numarayı belirleyiniz ve


Şifreniz Kapama tipi

tuşlayınız.

 

Kapama Tipi Numarası
Acil kodlar hariç tüm çıkan aramalara kapalı

1

Şehiriçi aramalara açık, diğer aramalara kapalı

2

Şehiriçi ve şehirlerarası aramalara açık, milletlerarası, 900 ve mobil aramalara kapalı

3

Şehiriçi, şehirlerarası, milletlerarası aramalara açık, 900 ve mobil aramalara kapalı

4

Şehiriçi, şehirlerarası, milletlerarası ve mobil aramalara açık, 900’lü aramalara kapalı

5

Şehiriçi, şehirlerarası ve mobil aramalara açık, milletlerarası ve 900’lü aramalara kapalı

6

Şehiriçi, şehirlerarası, milletlerarası ve 900’lü aramalara açık, mobil aramalara kapalı

7

Şehiriçi, şehirlerarası, 900’lü aramalara açık, milletlerarası ve mobil aramalara kapalı

8

Şehiriçi, şehirlerarası, 900’lü ve mobil aramalara açık, milletlerarası aramalara kapalı

9

 

(İptali için # 3 3 * Şifreniz # tuşlayınız.)

8.  3 lü Konferans Görüşme ( 1 kontör)

Bir konu hakkında birkaç kişinin görüşünü almak istiyorsunuz. Bir araya gelip toplantı yapmanızda mümkün değil. Aynı anda birden fazla kişiyle telefon görüşmesi yapabilirsiniz.

Konuşmak istediğiniz telefon numarasını tuşlayınız. Karşı taraf cevap verince kapama tuşuna basıp ikinci telefon numarasını tuşlayınız. İkinci kişi cevap verince kapama tuşuna basıp

tuşlayınız.

Son aradığınız kişiyi konferansa dahil etmekten vazgeçerseniz kapama tuşuna basıp

tuşlayınız.

Son aradığınız kişiyi beklemeye alıp, ilk aradığınız kişiye dönmek için kapama tuşuna basıp

tuşlayınız.

9. Rahatsız Edilmeme ( her program kaydi 5 kontör )

Önemli bir konu üzerinde çalışırken veya evde dinlenirken telefonunuzun çalmasını istemiyorsanız

tuşlayınız

Telefonunuz artık aranmayacaktır, ama siz istediğiniz yeri arayabilirsiniz.

(İptali için # 2 6 # tuşlayınız.)

10. Bilgi Alma ve Çağrı Aktarma ( program kaydi ucretsiz )

Görüşme yaparken bir başka kişiden bilgi almanız veya konuştuğunuz kişiyi bir başka kişiye aktarmanız gerekiyorsa bu özelliği kullanabilirsiniz.

Bu özellikle konuşmakta olduğunuz kişiyi beklemeye alıp ikinci bir telefonla görüşebilir, ikinci aradığınız numarayı kapatarak veya beklemeye alarak ilk konuştuğunuz kişiye geri dönebilir veya konuştuğunuz kişiyi bir başka telefona yönlendirebilirsiniz.

Bilgi almak için : Kapama tuşuna basıp konuştuğunuz kişiyi beklemeye alınız. Diğer numarayı tuşlayıp karşı tarafla görüşünüz. İlk görüştüğünüz kişiye dönmek için kapama tuşuna basıp bırakınız ve

tuşlayınız.

Eğer tuşlarsanız bilgi aldığınız kişi devreden çıkar.

Aktarma: Kapama tuşuna basıp konuştuğunuz kişyi beklemeye alınız. Diğer numarayı tuşlayınız. Karşı taraf cevap verdiğinde, kapama tuşuna basıp bırakınız ve

tuşlayınız.

11.Meşguldeki Aboneyi Bulma ( her kullanim 1 kontör )

KAYIT İÇİN: Aradığınız telefon sürekli meşgulse tekrar aramayla zaman kaybetmeyin. Eğer aradığınız telefon numarası sizin telefon numaranız ile aynı santrala bağlı ise bu özellikten yararlanabilirsiniz.

tuşlayınız

Telefon santralı, sizin yerinize belirli aralıklarla karşı numarayı arayacak ve aradığınız kişi görüşmesini bitirdiğinde telefonunuzun zili farklı bir şekilde çalarak sizi uyaracaktır. Bu işlemden sonra telefonunuzu 30 saniye içinde açtığınızda, aradığınız kişinin telefonu çalmaya başlayacaktır.

(İptali için# 3 7 # tuşlayınız.)

12. Uyandırma ( her program kaydi 2 kontör, her kullanim 3 kontör )

Telefonunuzun günün sizin belirleyeceğiniz herhangi bir saatinde sizi otomatik olarak uyarmasını istiyorsanız, uyarılmayı istediğiniz saati ve dakikayı belirleyerek

Saat hanesi Dakika hanesi

tuşlayınız.

Artık endişeniz olmasın. Eğer telefonunun fişini çekmediyseniz, santral sizi mutlaka kaydettiğiniz saatte arayacaktır.

(İptali için # 5 5 * Saat_Hanesi Dakika_Hanesi # tuşlayınız. Birden fazla uyandırma kaydı yapmışsanız ve tüm uyandırma kayıtlarını iptal etmek istiyorsanız # 55 # tuşlayınız.)

 

KISITLAMALAR

Yukarıda verilen Özel Kullanım Özellikleri sayısal santrallardan verilmektedir.